别人的蜜糖，我的毒药
受访者：张燕 ebay易趣商务部用户培训总监
经理人心得：任何时候，管理者都要对自己所处的位置和环境有清醒的认识，“别人的蜜糖，可能是我的毒药”。
因为喜欢富于挑战的生活，我5年前从老师转行进易趣。做sale，保持了两年的top sales后，我被任命为产品业务部总监。角色转换需要我有新的表现。我遇到的第一个问题就是如何建立自己的“威望”。其间，一位“资深”主管级朋友建议我，要开始注意和下属“保持距离”。我如实照做了.然而仅仅半个月，我就发现和下属之间的关系显得“怪怪的”。
管理是严格了，但TEaM的协作能力开始下降。一次在MSN上，一个下属忍不住向我表示了不满：“你怎么总像个老师一样，给我们布置家庭作业？”这句话跳上屏幕，像一道强光，让我的眼睛感觉一刺。我开始反思自己这半个月的所作所为，的确像个“老师”：高高在上，指手画脚，用单一的标准评判下属的工作。
我冷静思考后明白：给我建议的朋友服务于传统行业，上下级等级分明，职责单一，因此保持距离是有效的管理方式。而网络公司提倡的是开放，团队成员之间期待激励和沟通。新行业如果用老规矩来管理，结果很可能就是事与愿违，自己不仅会陷入被动局面，更没“威信”可言。我又重新和下属打成了一片。
“别人的蜜糖，可能是我的毒药”。经历了这个波折，我对这句话体会深刻。
坚持我的one on one
网络公司是年轻人的天下，大家起点一样，也都雄心勃勃。频繁地升迁，别人在羡慕的同时，难免会妒忌我的“好运”。听到偶尔的飞短流长，我佯作不知，微笑应对。
如果我的“好运”是不可更改的事实，人之常情，也不可能期望所有人都为你喝彩。更何况别人也未见得对你有恶意，不过是要找一下平衡罢了，这是作为管理者基本的胸怀。而且一旦做到这个职位上，其实我可以有时间和空间来证明，我可以帮到他，并且为他制造“好运”。
这时公司实行的“one on one”制度给了我很大启发。这是管理者和单个员工之间定期面对面的交流方式。谈话的内容很随意，也很私密。我把握每次和下属的“one on one”的机会，注意“多倾听，少评论”，让下属充分表达自己所想。
在one on one中，下属只要是和我反映遇到困难解决不了时，我都会主动去协调，及时给予有力支持。这样，在赢得下属拥戴的同时，也给自己的TEaM增加了更大的凝聚力和活力。
但有时候也会在one on one中发现下属并不适合本职工作
