1.护理目标
为老年人提供安全、优质、高效的护理服务。
让躺着的老人坐起来
让坐着的老人站起来
让站着的老人走起来
让苦恼的老人笑起来
把满足病人需要作为护理质量管理的最终目标。
2.护理质量管理
老年治疗护理中心有一支由经过多年专业老年护理学正规学习和训练的主管护师、护师、护士和经过多年老年护理技能专门培训护理员组成的队伍。
有严格的各班岗位职责，定期对护理人员进行职业道德和老年护理技能的培训，做到日夜检查相结合，定期检查和抽查等方式综合评定，采取 “现场控制”与“反馈控制”等方式进行管理。
3.护理承诺
以对病人高度负责的精神，向病人及其家属提供及时、准确、热忱、周到、公正、安全、廉洁、低耗的优质服务
4.护理职业道德行为
尊老、敬老、爱老;敬业、乐业、勤业。
5.护理职业规范要求
热爱本职工作，忠于职守;
勤奋学习，精益求精;
热情体贴，认真负责;
互尊互助，团结协作
仪表端庄，慎言守密。
6.护理形式
注重老年人的生理、心理及社会的整体性，对老年人进行整体护理。
7.护理程序
护理评估---提出护理问题及护理措施---实施护理措施---效果评价---反馈。 24小时不间断的护理：晨间护理---功能训练--- 户外及娱乐活动---午间及晚间护理
8.护理内容
各种老年疾病的护理
各种癌症晚期的护理
老年心理护理
饮食护理
皮肤卫生护理
褥疮的预防护理
褥疮的治疗护理
肢体功能的康复护理
各种医疗留置管道护理
临终护理
9.基础护理质量管理标准
“四 定”管理措施 ：定人员、定班次、定内容、定指标。
“三短”：头发短、胡子短、指甲短。
“三无”：无压疮及臀红、无烫伤、无坠床。
“七洁”：床单元整洁、头发、口腔、皮肤、会阴、手足、管道清洁。
“五包”：喂水、喂药、喂饭及饭后清洁口腔、清理大小便等。
10.护理质量保障
护士各班职责
护理员各班职责
护理人员定期培训。
